苦情解決公表ページ

苦情解決および公表について

松沢保育園は、利用者の皆様よりいただいた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや特別な事情により申込者が拒否した場合を除き、当園のホームページに公表し、改善に努めます。

苦情解決の方法

①受付
受付担当者が随時受け付けます(面接、電話、書面等)。
※第三者委員に直接申し出ることもできます。

②受付の報告及び確認
受付担当者が、苦情等を相談・解決します。

③苦情等解決のための話し合い
苦情解決責任者は、苦情等を申し出た方と誠意をもって話し合い、解決に努めます。
※第三者委員が、必要に応じて話し合いに立ち会います。

苦情公表

苦情はありませんでした。

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